Bolsosmaletasymas confirmará al cliente por mail que su pedido ha sido tramitado correctamente, recibiendo este una copia del mismo. Cuando se efectue el envio, se le confirmara al cliente el día que tiene que recibir el pedido, si a lo largo del día indicado de entrega no recibe el pedido, debe contactar con nosotros por mail a info@bolsosmaletasymas o al teléfono 96 655 08 51 en horario de comercio. Contactaremos con la agencia de trasportes para conocer los motivos y les informaremos.
En el caso de que no existiese stock por cualquier circunstancia, también bolsosmaletasymas enviará mail al cliente, informándole de cuando puede servírsele, dándole la posibilidad de esperar, cambiarlo por otro o anularlo.
 
El plazo de entrega será de 24 a 48 horas en dias laborables. Cuando por algún motivo este plazo sea superior, se les comunicará via email. 
 
El tiempo de entrega no es contractual sino informativo.
 
Es muy importante ver las medidas de los artículos, ya que en las fotografías pueden parecer un tamaño distinto del real. Los colores de los artículos, pueden no ser exactamente igual que las fotos mostradas en la Web, ya que en el proceso de fotografiado influye la luz, al igual que el color de la configuración del monitor y otros motivos. En los modelos que sean estampados, puede no coincidir la fotografia mostrada con el producto enviado, ya que dependiendo del corte de la tela, puede ser diferente.
 
No se servirán pedidos a Apartados de Correos. El cliente facilitara a bolsosmaletasymas la dirección correcta para evitar problemas de entrega, en caso de pago por paypal, deberán coincidir la dirección de la cuenta de paypal y entrega. En caso de no coincidir, se enviará a la dirección que se anote al realizar el pedido. Si la entrega no se efectuara por inexactitud o error en la dirección o no localización en los intentos pactados con la agencia de transportes, el cliente pagara los gastos de devolución.
 
Los daños ocasionados en el transporte, son responsabilidad de la agencia de transporte, el cliente anotará en la hoja de entrega si existe alguna reserva, embalaje roto o deteriorado, precinto abierto o manipulado, y lo comunicará telefónicamente a bolsosmaletasymas en el mismo momento de la recepción, ya que pasadas 24 horas la agencia no se hará responsable de los desperfectos ocasionados, al teléfono 96 655 08 51 en horario de comercio, teniendo derecho a no aceptar la mercancía.
 
Todos los artículos tienen la garantía ofrecida por el fabricante. La garantía siempre será por defecto de fabricación, quedando excluido de la garantía el mal uso o deterioro por utilización. Cuando esta se tenga que utilizar, se considerará la reparación o cambio del artículo sino se pudiera reparar.
Para tramitar la garantía será necesario la factura original de compra, no haber manipulado o reparado el producto y tener la autorización de bolsosmaletasymas para proceder a su devolución.
 
Cuando lo considere conveniente bolsosmaletasymas, realizará correcciones, mejoras o modificaciones en la información contenida en la página Web sin que ello de lugar derecho a reclamación alguna
 
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.), en cualquier caso este será el precio final.
 
Bolsosmaletasymas se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, y donde los artículos se facturarán sobre la base de tarifas en vigor en el momento de la realización del pedido.
 
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos y envíos, a través del cual solucionamos cualquier incidencia.
El plazo máximo será de siete días para cualquier devolución, el cliente abonara los gastos de devolución ocasionados. El cliente informará a bolsosmaletasymas su intención de realizar una devolución. Esta será autorizada por el departamento de postventa y le indicaran los pasos a seguir, corriendo a cargo del cliente los gastos de devolución, quien deberá enviarlo de forma segura, para que llegue en perfectas condiciones.
 
Para cualquier devolución será necesario devolver el artículo con su embalaje original y etiquetado, la factura de venta original y el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones (sin síntomas de haber sido usado, sucio, con su etiquetado original, etc).
 
Una vez recibido el paquete y comprobado su estado, si procede, se tramitará la devolución del importe descontando los gastos de envío, más los gastos de manipulación, mas las comisiones bancarias o gastos de paypal que se hallan producido. El plazo será, a final de mes si se trata de tarjeta de crédito y 7 días hábiles si se trata de tarjeta de debito.
 
Si el pedido es anulado entre la salida de nuestros almacenes  y su llegada al domicilio de éste, pero sin llegarse a producir la entrega, bolsosmaletasymas se reserva el derecho a cobrar un importe equivalente a los gastos de envío y devolución, gastos de manipulación, que se  descontará del importe a abonar en su caso, por las gestiones realizadas con la empresa transportista, así como las comisiones bancarias que del pago se hubieran producido, y siempre y cuando la causa no fuere imputable a bolsosmaletasymas.
 
Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Ibi, Alicante, España. No obstante, esto no impedirá a bolsosmaletasymas ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente